Les appels téléphoniques au cours de la journée sont parfois une perte de temps et une source de déconcentration, alors il faut faire le choix d’externaliser ce domaine grâce à un centre d’appel. Les petites équipes ou les professionnels indépendants n’ont souvent pas…
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Pour une entreprise, la relation avec les clients potentiels et déjà existants est primordiale. Le téléphone est le moyen le plus rapide pour les clients d’entrer en contact avec la société. La permanence téléphonique doit ainsi véhiculer une bonne image…
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Pour externaliser les services de secrétariat, les professionnels (particuliers ou entreprises) ont recours à des télésecrétaires à domicile ou en centre d’appels qui assurent la veille téléphonique. Ces derniers utilisent des solutions de téléphonie et de logiciel collaboratif pour traiter…
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Le télétravail est une nouvelle forme d’emploi permettant aux entreprises de se décharger d’un certain nombre de tâches pour faire des économies mais aussi mieux se concentrer sur son activité principale. Le télésecrétariat fait partie des métiers qui rencontrent le…
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