Dans le monde des affaires, la première impression est souvent déterminante. Lorsqu’un client contacte une entreprise, l’accueil téléphonique est généralement sa première interaction avec celle-ci. Il est donc essentiel de soigner cette première impression pour s’assurer de la satisfaction du…
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Avec la surabondance de l’offre qu’il a maintenant, ce n’est pas toujours facile de trouver un bon fournisseur téléphonie et internet ainsi que l’offre la plus adaptée aux besoins de votre entreprise. Vu le rôle que joue la téléphonie dans…
Lire la suiteChaque année un nombre important de Smartphones sont volés ou perdus.. Pour optimiser ses chances de retrouver son téléphone portable, le propriétaire peut prendre certaines mesures de précaution comme l’équiper d’un système de géo-localisation performant. En effet, c’est un moyen…
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Les centres d’appels, constamment à la recherche de moyens plus sophistiqués pour améliorer leur rendement en télévente, téléprospection et téléenquête, ont adopté le tchat sur internet, leur permettant également de faire de la publicité. L’essor des nouvelles plateformes de conversation…
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