Centre d’appel

annuaire papier

L’annuaire papier est-il ringard ?

La vulgarisation et l’accessibilité d’internet aidant, de plus en plus de personnes utilisent de nos jours les annuaires numériques. C’est le cas notamment de l’annuaire inversé comme ici, qui permet de rapidement identifier le propriétaire d’un numéro de téléphone inconnu. Face…

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télévendeur

Le métier de télévendeur

Véritable tremplin pour une future carrière commerciale, le métier de télévendeur a de plus en plus de succès auprès des jeunes diplômés. Alliant la vente traditionnelle et l’informatique, il permet de se forger une forte personnalité, indispensable à l’exercice de…

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vente a distance

Télévente ou vente a distance

La télévente est un métier qui trouve de plus en plus sa voie parmi les jeunes diplômés. Ayant pour objectif principal de vendre un produit ou un service, la télévente permet d’accroître ses capacités commerciales et de se préparer à…

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un centre d’appel

Pourquoi faire appel à un centre d’appel

Pour assurer leur relation avec les clients, les entreprises utilisent les services d’un call center. C’est un ensemble de moyens matériels, d’infrastructures et de travailleurs qui ne sont normalement consacrés qu’à cette tâche. Selon les principes, les objectifs, et le…

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