Centre d’appel

septembre 5, 2016
télévendeur

Le métier de télévendeur

Véritable tremplin pour une future carrière commerciale, le métier de télévendeur a de plus en plus de succès auprès des jeunes diplômés. Alliant la vente traditionnelle […]
septembre 5, 2016
vente a distance

Télévente ou vente a distance

La télévente est un métier qui trouve de plus en plus sa voie parmi les jeunes diplômés. Ayant pour objectif principal de vendre un produit ou […]
septembre 5, 2016
un centre d’appel

Pourquoi faire appel à un centre d’appel

Pour assurer leur relation avec les clients, les entreprises utilisent les services d’un call center. C’est un ensemble de moyens matériels, d’infrastructures et de travailleurs qui […]
septembre 5, 2016
un sondage téléphonique

Qu’est-ce qu’un sondage téléphonique ?

Pour réaliser des enquêtes téléphoniques les entreprises ont recours aux services d’un call center dont les opérateurs seront chargés de passer les appels téléphoniques et rassembler […]
septembre 5, 2016
un centre d'appel

Qu’est-ce qu’un centre d’appel ?

Les métiers de l’informatique et des nouvelles technologies sont très populaires actuellement. Les call center en font partie. Les centres d’appel s’occupent d’établir et d’entretenir la […]
septembre 5, 2016
Superviseur

Superviseur en centre d’appels

Etre superviseur en centre d’appels n’est pas une tache facile car le métier est soumis a un stress constant. Il est tenu de gérer, contrôler et […]
septembre 5, 2016
Superviseur

Superviseur en centre d’appels : rôles et missions

Le métier de téléconseiller est parfois très dur, entre le respect des consignes, le volume d’appels à traiter et les performances à atteindre. Il arrive qu’à […]