LE SERVICE CLIENT

mai 23, 2014
les centres d’appels

L’apport avantageux du tchat pour les centres d’appels

Les centres d’appels à la recherche, tout le temps, de moyens beaucoup plus sophistiqués pour améliorer leur rendement que ce soit de la télévente ou pendant […]
mai 23, 2014
service après vente

Les bienfaits du service après vente

Un bon plan de travail d’un centre d’appels passe, essentiellement, par une bonne une gestion de la relation client. Evidemment, les fournisseurs de services veillent à […]
mai 23, 2014
les problèmes techniques

Assister les usagers à résoudre les problèmes techniques

Beaucoup de centres d’appels recours à la location de matériel technique de leurs fournisseurs, fiable et adaptable à leurs activités et prestation de services qu’ils assurent […]